Excellent service, rapide et professionnel
5
11
Janvier
2014
,
sebastien
,
Quebec
Merci pour votre service rapide et professionnel. Et pour votre prix très compétitif.
Réponse de l’entreprise :
Bonjour M.Gobeil,
Je vous remercie de nous avoir fait confiance. Des commentaires comme les vôtres sont très motivants pour les employés.
Raymond Rousseau,président
voici
4
18
Décembre
2013
,
Carrosserie
,
Quebec
tres satisfait des premier installateur. ce qui est de le deuxieme equipe a ne pas recommender . merci pour le reste tres content . merci marc pilon
Réponse de l’entreprise :
Bonjour M.Pilon,
Suite à vôtre commentaire, j'ai rencontré la deuxième équipe. Ils m'ont fait part de leurs points de vue. Je leurs ai expliqué la mienne. La situation devrait remonter au niveau standard qu'offre R D Rousseau à ses nombreux clients annuellement.
Je vous remercie d'avoir exprimé vos commentaires.
Raymond rousseau,président
Facturation un peu exagérée
2
09
Décembre
2013
,
pierre
,
Quebec
Un ressort a brisé sur ma porte et j'ai appelé rd rousseau. 2 techniciens sont venus chez moi la premiere fois pour prendre la mesure du ressort. Le lendemain les 2 meme sont revenus et…
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Un ressort a brisé sur ma porte et j'ai appelé rd rousseau. 2 techniciens sont venus chez moi la premiere fois pour prendre la mesure du ressort. Le lendemain les 2 meme sont revenus et changé le ressort qui vaut 52.50$.J'ai recu une facture totale de 375.00$ ! 5 heures de travail pour 250 $ de temps!!..J'ai appelé et j'ai eu un rabais de 25$...je dois quand meme payé 350$...
Réponse de l’entreprise :
C'EST MALHEUREUX MAIS NOS COUT D'OPÉRATIONS NE NOUS PERMETTE PAS DE TRAVAILLER EN BAS DE CES TARIFS.
TOUTE NOS EXCUSES.
Merci
4
26
Novembre
2013
,
François
,
Quebec
Réponse de l’entreprise :
Bonjour M. Ayotte,
Saviez-vous que lors du congrès Garaga tenu au milieu janvier, R D Rousseau a reçu un certificat d'excellence sur l'évaluation des consommateurs. Ils ont cité des commentaires des consommateurs. Je dois vous avouer que vos 4 bisous on bien fait rire la salle...Ils ont bien compris que vous étiez satisfait.
Merci
Raymond Rousseau,président
excellence
5
24
Novembre
2013
,
Denis
,
Quebec
Réponse de l’entreprise :
Nous voulons simplement mesurer le degrés de satisfaction de nôtre clientèle. Cela nous permet d'être encore meilleur.
Merci
Raymond Rousseau,président
Commentaire
5
20
Novembre
2013
,
André
,
Quebec
L'installation de la porte a été à la date prévue mais il manquait les coupe froid. Cédulé un autre rendez-vous deux semaines plus tard. L'équipe les deux…
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L'installation de la porte a été à la date prévue mais il manquait les coupe froid. Cédulé un autre rendez-vous deux semaines plus tard. L'équipe les deux jeunes étaient très sympathique.
Réponse de l’entreprise :
Bonjour M. Thibodeau,
Nous essayons de toujours vérifier le matériel complet avant de quitter l'usine mais malheureusement, il arrive parfois qu'il y a des oublis.
Merci d'avoir fait affaire avec nous.
Raymond Rousseau,président
