Pas toujours facile de trouver un bon technicien pour réparer sa porte de garage ou de choisir le bon installateur pour votre nouvelle porte de garage. Voici une liste de 8 points qui vous aideront à choisir le spécialiste en porte de garage en qui vous aurez entièrement confiance.
Réputation
- Demandez à une personne de votre famille, parmi vos voisins ou vos amis, s’ils ont déjà fait affaire avec son entreprise. Quelle expérience ont-ils connue ?
- Regardez le site web du détaillant : y a-t-il des commentaires (avis de consommateurs et témoignages) laissés par les gens qui ont utilisé ses services? Si vous les connaissez, contactez-les directement. Faites-vous une opinion sur cette entreprise.
Place d’affaires
- Est-ce que le détaillant possède une place d’affaires où vous pourriez voir les choix de produits qu’il offre? En vous rendant sur place, vous pourrez aussi évaluer comment le service à la clientèle est assuré par l’entreprise. Votre première impression compte pour beaucoup.
Accréditation
- Détient-il une licence de la Régie du Bâtiment du Québec (RBQ) ?
- Possède-t-il les cartes de compétence émises par la Commission de la Construction du Québec (CCQ) ?
- Est-il membre d’un réseau d’installateur de manufacturier (par exemple pour Garaga, est-il un Garaga Expert ?)
Expérience
- Depuis combien de temps son entreprise est-elle en affaires? Depuis quand installe-t-il et répare-t-il des portes de garage ?
- Demandez-lui qu’il vous fournisse les noms de clients (adresse et numéro de téléphone) qui ont été satisfaits de ses services. N’hésitez pas à prendre contact avec eux.
Service d’urgence
- Offre-t-il un service d’appel téléphonique 24/7 où vous pourriez parler directement avec un technicien de votre problème de porte de garage ?
- Si vous avez des portes de garage commerciales, demandez qu’il vous parle du « Service d’entretien en continu » assurant un service 24 heures par jour, 7 jours sur 7.
Assurance
- Demandez à voir sa couverture d’assurance responsabilité civile (devrait être au moins de 2 millions de $).
Soumission gratuite
- Peut-il vous fournir une soumission détaillée et professionnelle avec tout ce qui est compris dans le prix? Et ne l’est pas? Mais surtout pas à l’endos d’une carte d’affaires !
- Demandez à ce que l’on vous fasse 3 propositions, vous pourrez ainsi avoir une meilleure idée de vos options.
Garantie
- Quelle garantie offre-t-il sur son installation ou sur les réparations effectuées ? Demandez-lui de vous fournir une copie de sa garantie.
N’hésitez pas à poser toutes vos questions, après tout, vous n’achetez pas une porte de garage tous les ans ! Contactez un en spécialiste de porte de garage de votre région, mais surtout, allez le visiter! Bien des questions seront répondues sur place et vous établirez un lien de confiance rapidement après cette visite.
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