25e anniversaire de fondation

26 février 2008

Le manufacturier de portes de garage Garaga célèbrera au cours de l'année 2008, ses 25 ans d'existence. C'est en février 1983 que l'actuel président de Garaga, monsieur Michel Gendreau a racheté les actifs de Portes Garaga Ltée afin de relancer cette entreprise.

À ses débuts, M. Gendreau était bien loin de se douter que l'approche de la clientèle dans le secteur manufacturier était aussi primitive : « La règle était alors fort simple : tu prends ce que nous offrons, sinon achètes ailleurs » se rappelle-t-il. M. Gendreau arrivait d'un milieu beaucoup plus dynamique, celui du courtage en valeurs mobilières. Il était alors hors de question que l'entreprise adopte cette façon de faire.

Un peu d'histoire

Dès sa création, Garaga a affronté des joueurs occupant une position bien plus importante que la sienne. Avec une approche et un produit unique, elle a gagné rapidement une grande part de marché. Garaga a lancé comme tout premier produit une porte de garage en aluminium, très légère, isolée et offerte dans un choix de six couleurs de peinture cuite au four. Du jamais vu au Canada ! Dès le départ, Garaga offrait un produit différent aux consommateurs et a su tirer profit du préjugé favorable de sa provenance : « Quand c'est fabriqué en Beauce, c'est fiable ! » nous mentionne M. Gendreau.

Lorsque Garaga a réalisé le confortement thermique du barrage Daniel-Johnson (Manic V) sur la Côte-Nord, un projet évalué à 2.5 millions de dollars, l'entreprise beauceronne a du prouver sa crédibilité et son savoir faire. En pleine récession, l'obtention de ce contrat était cruciale pour Garaga. Heureusement, Hydro-Québec a préféré faire confiance aux produits beaucerons plutôt qu'à une multinationale américaine.

M. Gendreau 25ème anniversaire de fondation

Savoir innover

Garaga a ciblé des créneaux de marché délaissés par les autres manufacturiers de portes de garage. Avec le temps, Garaga s'est positionnée dans le marché des portes de garage éco énergétiques et sur mesure.

Toujours à l'écoute des consommateurs et à l'affût des dernières tendances de l'industrie, le manufacturier beauceron a lancé une collection qui ajoute du style et de l'élégance à la traditionnelle porte de garage. Il s'agit de la collection « Townships », avec la porte North Hatley (2005) et la porte Eastman (2007). Cette collection champêtre rappelle aux baby-boomers le charme des portes d'autrefois.

Grâce aux efforts, à l'expertise de ses employés et leur volonté d'innover sans cesse, Garaga offre aujourd'hui aux consommateurs une gamme de produits variés pour tous les goûts et tous les budgets.

Innover dans la façon de servir le client

Pour Garaga, innover ne signifie pas seulement investir dans l'acquisition de nouveaux équipements, mais aussi changer la façon de faire des affaires. En 1996, la compagnie lançait son réseau Garaga Experts dans le but de donner aux utilisateurs finaux de ses produits une satisfaction totale, un choix qu'il ne regrettera jamais ! Aujourd'hui, Garaga s'appuie sur le plus actif des réseaux de spécialistes en portes de garage au Canada. Ce réseau, unique au Canada, s'étend même à la côte est américaine. « Quand tu crées une relation gagnant-gagnant, tu ne peux que réussir. Il ne faut jamais s'asseoir sur nos lauriers. Innover, changer notre façon de faire et voir les choses sous des angles différents, sont nos défis quotidiens chez-nous » nous explique M. Gendreau.

Savoir bien s'entourer

Une qualité que possède tout bon président, est de savoir s'entourer de personnes clés au sein de son équipe. Pour M. Gendreau, il était primordial de se doter d'employés partageant les mêmes valeurs que lui : intégrité, esprit d'équipe, respect des autres, ouverture d'esprit et souci du travail bien fait. Chez Garaga, tous s'entendent pour dire que le client est roi. « Sans les clients, pas d'entreprise ! » clame haut et fort M. Gendreau. Afin d'apporter le meilleur support possible à ses clients Garaga Experts, les postes clés chez Garaga sont occupés par des personnes ayant une solide expérience de gestion. « Chaque employé a un mandat précis : aider le client dans les champs de marketing, de la publicité, du système informatique et en management d'entreprises », relate le président-directeur général de chez Garaga.

L'avenir

En ce qui concerne la succession de son entreprise, les enfants de M. Gendreau baignent dans le milieu depuis leur jeune âge et ils sont déjà bien impliqués au sein de l'entreprise. Présentement, M. Gendreau tient à s'assurer de leur cheminement quotidien et de leur constante progression.

La notoriété que la marque Garaga a su acquérir au fil des ans dans le marché canadien démontre bien tous les efforts investis afin de se démarquer de la compétition en offrant des produits différents et adaptés aux besoins des consommateurs. Garaga souhaite continuer sur cette lancée en demeurant à l'écoute de ses clients.

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