What are the most common problems with garage doors?

We tend not to worry much about our garage door until something goes wrong. However, it’s easy to ensure that it works properly at all times by performing a visual inspection every two months and lubricating the major parts two times per year.

a car in front of garage door

If you happen to find a problem with your garage door, here’s a list of the most common ones. You’ll be able to identify the source of the problem and either correct it yourself or contact a garage door specialist to make the necessary repairs.

The door opens or closes with a thud

There are a couple of possible causes:

  • In a 9 x 7-foot garage door, the torsion spring located above the door, which serves as a counterweight, may be broken. If you have an extension spring system, in which the springs are located above the horizontal rails, one of the two springs may be broken.
  • If you have a 16 x 7-foot door, the vast majority of which use a torsion spring system, one of the two springs is probably broken.
  • The other possible cause is that one of the lifting cables is broken or on the verge of breaking.

Solution:

  • Perform a visual check.
  • If a spring is actually broken, stop using your garage door and call a garage door technician immediately.

The door has come off its hinges

Most of the time, this situation is due to one of the horizontal tracks falling out of alignment, the metal bracket at the end of the track coming loose or the bolts holding the bracket in place coming unscrewed.

Solution:

  • If the door has fallen on the garage floor, don’t do anything! Call a garage door expert immediately!
  • If the rollers are still in the tracks, close the door gently and firmly tighten the bolts holding the bracket in place. Also, take the time to make sure that the distance between the horizontal tracks is the same as the distance between the vertical tracks and that everything is parallel.
garage door expert
Call on a garage door expert

Sometimes the door opens and sometimes it doesn’t…

There are two likely situations:

  • The battery in your remote is dying.
  • Another possibility—although an unlikely one—is that if you have an opener manufactured before 1993, one of your neighbors might have the same type of device (using the same wave frequency) with the same transmission code.

Solution:

  • In the first case, just change the battery in your remote. Take the time to change the batteries in your other remotes and in your exterior keypad, as well, if you have one.
  • In the second case, you’ve won the jackpot! And no, your garage door isn’t possessed! But seriously, change one of the code buttons on your remote (clips: +, 0, -), and that should straighten everything out.

When closing, the door goes down a little and then suddenly goes back up

  • In most cases, if you have an automatic photoelectric backup system (with sensor units placed on each side of the door approximately 5-6 inches from the floor), the units are probably misaligned.
  • On every garage door opener, there’s a button for adjusting the sensitivity of the motor when the door is closing.

Solution:

  • There’s an invisible beam of light that travels across the door frame. If the beam is cut off, the door interprets this as meaning that someone or something is in the way.
  • All you have to do is align one of the sensor units with the other one. Take a look at the control panel installed near the door leading into the house. An indicator light should stop blinking.
  • In the case of motor sensitivity, you can turn it down a little by turning the button no more than a quarter-turn to the left. Check it by opening and closing the door with the remote. The sensitivity must be properly adjusted. It has to do with one of the two backup systems that protect you and your loved ones. To make sure that everything is correctly adjusted, you need to lay a piece of wood (2 x 4) flat on the threshold of the door. When the door hits the piece of wood, the door opener should reverse its course, lifting the door back up.
Photoelectric backup (picture 1) and Mechanical backup (picture 2)
Photoelectric backup (picture 1) and Mechanical backup (picture 2)

There’s a power outage!

Oh yeah, they happen sometimes. If you come back from doing your grocery shopping and your garage door doesn’t open when you push the button on your remote, maybe there’s a power failure in your neighborhood.

Solution:

  • Open your garage door manually. To do this, you have to pull back on the emergency cord to deactivate the motor. To reclose the door, pull the cord forward, making sure that the carriage assembly is properly engaged.
Open your garage door manually

If we haven’t mentioned one of the problems you’ve encountered…

Always consult a garage door specialist in your area. They can email you a free quote for a service call or else they would be happy to come to your home to correct whatever problem you’re having with your garage door.

If you decide to replace your garage door or if you would like to get a glimpse of what your new door might look like, you can use a design centre like the one provided by Garaga or you can take a look at their image gallery.

Comments

le boitier témoin est allumé, les piles de l'émetteur sont neuves et il s'allume correctement. Manuellement il n'y a aucune contrainte sur le rail en fermant la porte

Bonjour! Il faudrait que vous nous appeliez avec en main le numéro de modèle de votre ouvre-porte ainsi que votre facture pour avoir tous les détails en main afin que nous puissions vous aider.

Ma porte sectionnelle motorisée descend de 20 cm puis remonte , quel est le problème tout me semble bien alignée , les roulette sont bien à
leurs place . Et manuellement elle fonctionne bien .

Bonjour Jean-Claude, Il peut s'agir de différentes choses. Nous vous invitons à communiquer avec le spécialiste Garaga le plus près de vous: https://www.garaga.com/fr-ca/trouver-votre-detaillant-garaga. Après vous avoir posé quelques questions, il aura sûrement de bonnes pistes de solutions.

Ajustement idéal pour la chaine.
Lorsque ma porte est fermée la chaine pend d'environ 2 po. est-ce normal ou je dois la retendre ??
Merci à l'avance de votre réponse.

Bonjour M. Lussier, 1 à 2 pouces, c'est normal. N'hésitez pas à demander à un expert Garaga près de vous: https://www.garaga.com/fr-ca/trouver-votre-detaillant-garaga

bonjour quelque fois quand appuis sur ma télécommande pour la descente la porte tombe elle d'un seul coup et bien sur reste a programmer pour la faire refonctionner je ne comprends d’où viens le problème merci

Bonjour à vous! Il serait important de contacter un Expert Garaga près de vous et demander un ajustement: https://www.garaga.com/fr-ca/trouver-votre-detaillant-garaga

mon ouvre port de garage travaille bien le jour mais pas la nuit

Les ouvre-portes LiftMaster sont faits pour fonctionner aussi bien à des températures sous zéro que lorsqu'il fait plus doux. Contactez votre expert Garaga le plus proche et faites-lui part de vos observations: https://www.garaga.com/fr-ca/trouver-votre-detaillant-garaga

Bonjours, J ai récemment acheter une porte de garage Garaga de 9 pied de haut. Elle est vraiment très belle et tout allais bien. Cependant lorsque j ai installé mon chauffage dans le garage je me suis rendu compte qu en fin de course il me manque 1" de hauteur. ( tout les panneaux pourraient passer sous le chauffage sauf le premier (le plus haut)du a son épaisseur a cause des roues et de la distance avec la courbe de la rails. Ce qui fait en sorte que je peut pas ouvrir plus de 7,4 pied. Quel serait mes options pour corriger cela ?

Est ce que je peux descendre legere le rail de 1.5 pouces seules vers l arrière ?

Merci de m aider

Sebastien Faucher

P.s. Vous pouvez me répondre au Faucher_seb@hotmail.com

Bonjour Sébastien, Nous sommes très contents que vous aimiez votre porte! Il y a beaucoup de détails techniques à vérifier avec vous avant de pouvoir vraiment bien vous conseiller. Le plus simple pour vous serait d'appeler votre Détaillant Garaga. Comme il a installé votre porte, il a déjà beaucoup d'informations en main et pourra vous conseiller rapidement.

Un des câbles d'acier ne s'enroule pas bien autour de la poulie, il est lousse?

J’ai changer l’ampoule du moteur de la porte du garage et directement après la porte ne voulais plus s’ouvrir il ne se passe plus rien

Bonjour, certaines ampoules à DEL peuvent causer des interférences, mais de là à ne pas fonctionner du tout, il y a sans doute un autre problème. Contactez un Garaga Expert près de chez vous (https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga), en ayant votre modèle d'ouvre-porte et l'ampoule que vous avez mis en main, il pourra sûrement vous aider.

La porte descend mais pas avec descente uniforme.

Bonjour M. Bourque, il peut y avoir différentes raisons à cette situation. Nous vous invitons à appeler un spécialiste Garaga près de vous. Il saura vous poser les bonnes question pour déterminer ce qui cause ce problème et trouver les solutions pour le régler rapidement. Trouvez votre détaillant: https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga

Bonjour, j’aimerais savoir s’il est possible réparer une porte de garage qui commence à être manger par le sel de mer car j’habite à proximité du fleuve.
Merci de me donner des nouvelles.

Bonjour Mme Dufour, merci d’avoir contacté Garaga! Dans le cas de portes d’acier, il est possible de diminuer la rouille avec un compound. Mais, comme vous le dites, votre porte est en aluminium et il y a de l’oxydation causé par le sel. Pensez-vous que vous pourriez nous faire parvenir quelques photos de la porte ainsi que votre numéro de série afin que nous puissions en consulter l’historique? Il nous sera alors possible de vous diriger vers une solution. Merci et bonne journée! 

Bonjour,
Je rencontre un problème avec la porte de mon garage , c’est une porte coulissante .
En effet quand j’ouvre mon garage , la porte ne reste plus en haut et redescend à chaque fois ! Auriez vous une solution ?

Bonjour Ange, S'il s'agit d'une porte de garage sectionnelle, comme Garaga fabrique, c'est sans doute un problème de ressort. Ce qui peut être très-très dangereux! Nous vous invitons à contacter un spécialiste Garaga dans les plus brefs délais. Utilisez ce lien https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga pour trouver celui le plus près de vous.  Merci!

la porte s'ouvre toute seule dans la nuit

Bonjour Nader, nous sommes désolés que vous rencontriez un tel problème avec votre ouvre-porte de garage. Nous recommandons de contacter un détaillant autorisé près de vous qui sera en mesure de vous aider. Vous pouvez trouver un détaillant en consultant cette page : https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga

La porte a un jour dans le bas sur un côté

Bonjour
Ma porte ne ferme pas avec les manettes. Manuellement elle descend facilement. Aucune obstructions ne l’empêche de fermer. J’ai essayé avec la visse mais rien ne se passe. Les détecteurs semblent bien alignés.
La seule façon de la fermer est de tenir le bouton mural jusqu’à fermeture complète. Cette été elle fermait très bien. On dirait que la température plus froide est en cause. J’ai eu ce problème l’hiver dernier.
Quel est la cause selon vous.
Merci

Jean-René Paré

Bonjour, Monsieur Paré, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des difficultés avec votre porte de garage. Nous vous recommandons de contacter directement un de nos détaillants qui sera en mesure de vous guider afin de trouver la cause de votre problème. Vous pouvez trouver le détaillant près de vous ici : https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga

Je veux faire ajuster mes portes de garage parce que l'eau entre au bas peut etre un ajustement

le moteur marche très bien mais des qu il y a une coupure de courant le moteur tourne mais il est dérèglé il n est plus en mémoire
Cordialement
Merci Me CHIARUZZI

Bonjour, Mme Chiaruzzi, c'est effectivement une situation désagréable, nous vous conseillons de contacter directement l'un de nos détaillants. Ils seront en mesure de vous aider à régler votre problème, vous pouvez trouver le détaillant le plus près de vous juste ici : https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga

Bonjour j ai une porte de garage double et depuis 2 mois la porte s arrête aux tiers de sa course pour quel ouvre je doit refermer la porte et appuyer sur l ouvre porte et l aider en même temps pour quel ouvre sinon elle n ouvre pas plus que le tiers de la porte quel pourrais être mon problème

Bonjour, Patrick, c'est une situation qui peut effectivement être désagréable. Cependant, c'est une situation qui se règle facilement. Nous vous invitons à contacter directement un de nos détaillants, vous pouvez trouver le détaillant le plus près de vous avec notre outil : https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga.

Ma porte de garage s'ouvre en se ferme bien sauf que la fermeture du volet se fait toute seul à a peut prêt 30 seconde après l'ouverture
Que dois je faire
Merci d'avance

14 ans sans soucis, je viens me poser un revêtement fin carrelage sur les marches, la grand porte droite marche sans modification par contre la gauche j'ai du régler les débuts et fins de courses. Les télécommandes sont opérationnelles mais sur cette porte gauche celle-ci s'ouvre seule et reste ouverte selon son désir que faire pour remédier à ces ouvertures intempestives ? Le matériel novomatic 430 de novoferm merci

Bonjour M.Debarge, afin de pouvoir vous aider adéquatement avec votre problème, nous vous conseillons de contacter directement un de nos détaillants le plus près de vous. Celui-ci sera en mesure de vous accompagner afin de trouver le problème avec votre ouvre-porte. Vous pouvez trouver le détaillant le plus près juste ici : https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga

Bonjour
Ma porte garage motorisée remonte toute seule et qu'a moitié voir très peu

Bonjour Laurence, il pourrait s'agir d'un mauvais alignement de vos boitiers de chaque côté de votre porte. Avez-vous essayé le truc proposé dans notre blogue? Si cela ne fonctionne pas, nous vous recommandons de contacter un distributeur local qui sera en mesure de vous aider. Vous pouvez trouver celui près de vous avec notre outil : https://www.garaga.com/fr-ca/trouvez-votre-detaillant-garaga

J'ai un problème avec la tension des ressorts, ils ne sont pas de la même longueur et au niveau du plus petit le câble se détend en position ouverte!
La barre et en deux parties, faut-il desserrer la fixation pour que les ressort travaillent indépendamment ?

Bonjour,
Depuis qq temps j’ai un problème avec ma porte de garage. Plus aucune télécommande ne fonctionne. J’ai changé les batteries et ça ne règle pas le problème. Pourtant, je suis capable d’ouvrir la porte de l’intérieur. Que faire?
Merci!

I have found when the above situation happens I can press the button so the door will close completely and then press it again and lift the door with the handle on the bottom edge. Once it is above the midway position it will continue without my manual help.
I have found this usually happens when the exterior temperature is very cold, but not always.

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