Deviens tatoué Garaga

Opportunité d'emploi > Agent au service client

Your English is fluent, votre Français aussi?
Vous aimeriez avoir des tâches physiques parmi vos tâches de bureau?
Vous adorez bien servir vos clients et vous êtes en forme?
On a le défi parfait pour vous!

Vous comprenez rapidement tout ce qui est technique et vous le vulgarisez facilement? Vous aimez le travail de bureau, MAIS vous aimeriez avoir quelques tâches plus manuelles qui vous permettent de bouger? Vous êtes en bonne forme physique et pouvez soulever des panneaux de portes de garage de + ou – 50 lbs?

Vous cherchez une entreprise généreuse, autant pour le salaire que pour les avantages sociaux? Une entreprise moderne, avec de bons outils technos qui rendent votre travail plus facile? Vous voulez avoir les avantages d’une grande entreprise, MAIS vous préférez travailler dans une petite équipe? Postulez! Vous allez avoir tout ça au Centre de distribution de Garaga, à Anjou!

Vous vous sentez capable d’apporter une assistance personnalisée aux clients Garaga, des détaillants et des installateurs. Vous aimez leur fournir une expérience complète en gérant toutes les tâches reliées à vos comptes (soutien technique, soumission, service après‑vente, relation client).

Que ce soit par téléphone, en personne ou par courriel, vous aimez répondre aux questions techniques. Vous serez aussi à l’aise de guider les clients dans l’utilisation de nos outils de vente.

Sommaire du poste:

  • Lieu de travail: Centre de distribution GARAGA, Anjou (Montréal)
  • Adresse: 10321, Renaude-Lapointe, Anjou
  • Accès par autobus 44, 432, 192 et 40 autobus.png
  • Statut de l'emploi: Permanent
  • Horaires de travail: 40 h - Temps plein
  • Quart de travail: De Jour : Lundi au Vendredi: 7h30 à 15h30

Vous voyez bien dans ça?

 Voici votre mission, si vous l’acceptez:

  • Accueillir les clients
  • Donner le support technique sur les produits
  • Faire des soumissions pour les clients
  • Mettre les commandes en production
  • Gérer les dossiers de réclamations et le support après la vente
  • Établir et maintenir une relation de confiance avec les clients
  • Effectuer des tâches physiques liées au Centre de distribution: Occasionnellement aider au chargement / déchargement des vans (panneaux de portes de garage de + ou – 50 lbs?), remettre des items aux clients et couper des ressorts (Environ 5 à 10% de votre temps; le reste est occupé par des tâches de bureau et du service client)

 Voici le profil qu’on recherche:

  • Français parlé et écrit: Avancé
  • Anglais parlé et écrit: Avancé
  • DEC en administration ou autre formation / expérience pertinente
  • Bon sens de l’analyse
  • Excellente confiance en soi
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité à travailler dans un environnement informatisé
  • Excellent communicateur et capacité à influencer positivement la clientèle
  • Bonne forme physique

+Découvrir Garaga comme employeur de choix

Agent au Service Client – Centre de distribution Anjou

Postulez dès maintenant!

5 fichiers au maximum.
Limité à 256 Mo.
Types autorisés : pdf, doc, docx, jpg, png.

Garaga, les avantages
d’une grande entreprise &
L’ENTRAIDE D’UNE ÉQUIPE SOUDÉE!
Le meilleur des 2 mondes!

Parfaitement petit

Pour créer des liens, avoir du plaisir, pas trop de hiérarchie, de l’avancement et des défis. On vous connaît comme personne.

Notre Équipe du Service à la Clientèle, affectueusement surnommé le SAC, compte plus de 20 Tatoués Garaga qui ont hâte de vous connaître et qui ont à coeur de vous aider dans vos nouvelles fonctions.

Pensés pour votre bonheur et votre mieux-être au quotidien

   

La force du travail d’équipe: Le Centre d’Anjou, c’est une petite équipe de moins de 10 personnes. Tout le monde s’entraide. Votre superviseur est humain et très parlable. Il connaît son affaire et il sait où il s’en va. Vous avez des collègues qui sont là pour vous montrer comment faire. Les tâches sont variées. Vous pouvez aussi avoir des belles relations avec les clients. C’est facile de se connaître, d’avoir de la bonne entente et une belle atmosphère de travail. Ici, vous n’êtes PAS un NUMÉRO.

   

Aimez-vous les bons outils? Tout chez Garaga est pensé pour aider les gens à bien faire leur travail. Système téléphonique intelligent. Ordinateur à 3 écrans. Intranet intégrant toutes les étapes de commande des détaillants et installateurs. Mise en production automatique. Depuis 20 ans, on peaufine nos systèmes. Êtes‑vous à l’aise avec les bicycles et les transpalettes électriques? Aimez‑vous travailler avec des bons de commande clairs ? Un système d’inventaire bien pensé ? Les lieux de travail propres dont vous pouvez être fier? Chez Garaga, on aime être bien équipés et vous offrir un environnement de travail de qualité, avec tous les outils dont vous avez besoin pour bien faire votre travail en toute sécurité. Vous pouvez donc vous concentrez sur ce qui est réellement important: la relation et le service client.

Parfaitement grand

La force du nombre et de l’expérience! La Grande Équipe Garaga, c’est 350 personnes, 3 usines (Beauce, Ontario, États-Unis) et 1 Centre de distribution (Anjou). Une entreprise familiale qui voit grand depuis plus de 35 ans. Des experts en RH et des gestionnaires qui ont à coeur votre bonheur au travail.

Une belle santé financière et beaucoup de croissance. Des bureaux magnifiques. Des gens accueillants, qui se sont donné des outils et des méthodes pour intégrer les gens humainement.

L’entrepreneurship québécois dans ce qu’il a de plus beau! Une culture d’entreprise de générosité, de respect et de reconnaissance.

 Prenez 10 minutes pour connaître notre histoire en écoutant Michel Gendreau, notre fondateur: https://www.garaga.com/fr-ca/video/25ans

Pensés pour votre bonheur et votre mieux-être au présent et au futur

   

Des assurances généreuses: Régime d’assurance collective, Assurance des frais médicaux et paramédicaux, Assurance invalidité, Assurance‑vie.

   

Des outils pour vous épauler dans toutes les sphères de ta vie: Programme étoffé d'aide aux employés et leur famille (PAEF), Programme de mieux-être, Participation financière de 50% aux frais d'abonnement de votre centre de mise en forme préféré, Séances d'information sur la nutrition, etc.

   

Des dollars pour votre retraite: Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), Régime enregistré d'épargne-retraite. Plus on y pense tôt, plus ça fructifie! En plus, Garaga investit avec vous.

   

Des activités et des cadeaux payées à 100% par Garaga: Noël, Halloween, dîners trimestriels, tirages pour toutes sortes d’événements culturels et sportifs, 2 vêtements par année, des formations, etc.

 IMPORTANT: Le masculin inclut le féminin et est utilisé sans discrimination afin d’alléger le texte seulement.