COVID‑19

Mise à jour : 11 janvier 2021

Chers visiteurs web et chers clients,

L’industrie de la Construction étant toujours classée parmi les services essentiels, Garaga, en tant que manufacturier, peut poursuivre ses activités dans ses usines du Québec et de l’Ontario.

Depuis mars 2020, nous avons instauré de nombreuses mesures préventives tout au long de la chaîne de production et de livraison afin de respecter toutes les directives recommandées par la santé publique. Nous sommes très fiers de toute notre équipe, qui s’y conforme sans relâche et avec vigilance.

Nos installations restent fermées à tout visiteur. Nos employés de bureau ne sont d’ailleurs pas sur place, car ils font du télétravail, et ce, depuis mars 2020 également.

Soyez assurés que nous prenons très au sérieux le rôle que nous continuons de jouer pour enrayer la propagation de la Covid‑19. La responsabilité sociale et la solidarité sont des valeurs essentielles pour nos employés et pour nous. Plus que jamais, elles guident nos actions et nos décisions.

Restons forts. Chaque petit geste compte.

Le réseau de détaillants Garaga

Garaga coopère avec plus de 140 détaillants partout au Québec, au Canada et aux États‑Unis.

Tout dépendant de leur région et de leur ville, nos détaillants s’assurent de respecter toutes les politiques gouvernementales, afin de protéger leurs employés et leurs communautés.

Comme chacun le sait, la situation évolue souvent. Certaines décisions et recommandations de nos gouvernements sont vraies aujourd’hui, mais peut-être pas demain.

  • Vous vous questionnez par rapport aux services que nos distributeurs peuvent offrir tout en respectant les mesures ?
  • Vous aimeriez magasiner la porte de garage de votre projet de construction ou de rénovation ?
  • Vous avez une réparation ou un entretien à faire faire ?

    Nous vous invitons à trouver les détaillants Garaga près de chez-vous et à les appeler. C’est la meilleure façon d’obtenir l’information la plus à jour.

Par contre, nous pouvons déjà vous rassurer sur 1 point très important.

Si votre porte de garage ne ferme plus, si vous êtes pris dans votre garage ou pour toute autre urgence, appelez un détaillant Garaga. Il sera disponible pour vous aider.

Garaga est extrêmement fière de ses détaillants. Ils mettent tout en œuvre pour que leurs employés, leurs clients et leurs communautés soient en sécurité. Vous pouvez compter sur eux.

Les priorités de service de notre réseau

Nos détaillants accordent la priorité de leurs rendez‑vous (date et heure) dans l’ordre suivant aux :

  • Hôpitaux et installations liées ou soutenant notre Système de santé
  • Installations liées aux services publics essentiels (ex. : casernes de pompier, policiers, etc.)
  • Installations liées à un service essentiel (ex. : tout le secteur agroalimentaire)
  • Autres

Procédures instaurées par nos distributeurs pour leurs équipes sur le terrain

Secteurs institutionnel et commercial

  • Une politique COVID‑19 doit être en place pour que nos détaillants puissent vous servir.
  • Nos détaillants respecteront votre politique à la lettre.

Secteur résidentiel

Afin de garantir la sécurité de tous, les équipes de nos détaillants :

  • N’entreront pas dans votre maison. Elles resteront dans votre garage.
  • Appelleront en arrivant chez vous. Vous pourrez ouvrir la porte du garage et retourner à l’intérieur. Quand elles auront terminé, elles vous appelleront pour le mentionner et pour discuter de votre projet au besoin.

Politique pour les employés de nos détaillants

  • Ils doivent toujours demeurer à une distance de 6 pieds des gens.
  • Aucune poignée de main n’est permise.
  • L’utilisation des désinfectants pour les mains est requise avant et après s’être rendu sur un chantier ou chez un client.
  • Ils doivent se laver les mains très souvent et selon les méthodes recommandées.
  • Ils doivent s’abstenir de se toucher le visage.
  • Ils doivent être absolument certains d’être en bonne santé (c’est‑à‑dire répondre aux mêmes normes que celles que nos détaillants exigent de leurs clients avant de se déplacer chez eux.)

Annulation de rendez‑vous

Pour la santé et la sécurité de tous, avant de nous rendre chez nos clients, nous confirmerons avec chacun d’eux si eux-mêmes ou une personne demeurant avec eux :

  • Sont en quarantaine ou en isolation volontaire
  • Ont des symptômes de fièvre, de toux ou des difficultés respiratoires
  • Ont eux-mêmes été ou ont été en contact avec des gens infectés par le COVID‑19
  • Ont eux-mêmes été ou ont été en contact avec des gens ayant été à l’extérieur du pays dans les 14 derniers jours